Systemy obsługi zleceń

Zarządzanie obsługą zleceń może być wyzwaniem. Zwłaszcza, gdy nie dochodzi do klasycznej sprzedaży produktu w sklepie internetowym tylko np. zamówienia usługi b2b. Mnogość kanałów komunikacji i ilość informacji, które muszą zostać wymienione w celu realizacji zlecenia sprawia, że proces staje się uciążliwy. Oczywiście, stosowanie tradycyjnych metod obsługi via e-mail jest możliwe, ale pracochłonne i tym samym drogie.

Posiadamy doświadczenie w budowaniu platform służących kalkulacji oraz składaniu zleceń online. Istnieją bardzo oczywiste zalety z korzystania z systemów obsługi zleceń:

1. Śledzenie statusu realizacji zlecenia
2. Zarządzanie dokumentacją
3. Bezpośrednia komunikacja w ramach zlecenia. Koniec z 300+ emaili/dziennie.
4. Lista zadań dla klientów + przypomnienia
5. Kontrola i szybki dostęp do informacji dla klienta i wykonawcy.

Systemy zarządzania zleceniami sprawiają, że proces sprzedaży i obsługi zamówień jest łatwiejszy, szybszy i bardziej transparentny. Automatyzowanie procesów takich jak: przypomnienia, zmiany statusów, powiadomienia, pozwala podnieść zyskowność i kontrolę. dalszy wzrost wydajności możliwy jest dzieki integracji z systemami 3cimi takimi jak usługodawcy, katalogi produktów, płatności, śledzenie pojazdów, księgowość i inne. Osiągaj przewagę konkurencyjną.